NXLink: تواصل مبسط لخدمة العملاء
NXLink هو ملحق متقدم لمتصفح Chrome مصمم لتعزيز التواصل داخل بيئات خدمة العملاء. باستخدام تقنية دمج الهاتف الحاسوبي المتطورة (CTI) وإطار عمل WebRTC، يتميز NXLink بشريط أدوات مكالمات قوي يتكامل بسلاسة مع العديد من أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، مما يسمح بإدارة فعالة لتفاعلات العملاء.
تتيح هذه الأداة المبتكرة التواصل في الوقت الحقيقي، مما يسهل المكالمات الواردة والصادرة مباشرة من المتصفح. إنها تمكن وكلاء خدمة العملاء من الوصول إلى واسترجاع بيانات العملاء الحيوية أثناء المكالمات، مما يحسن جودة التفاعلات ويعزز معدلات رضا العملاء والاحتفاظ بهم. NXLink هو الحل المثالي للشركات التي تهدف إلى زيادة الإنتاجية وتبسيط عمليات التواصل الخاصة بها.
